Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Within Mood Shop wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Within Mood Shop?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 50 € an. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Home-Accessoires?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket jederzeit im Blick behalten können.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Bitte nutzen Sie unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel während des Transports beschädigt worden sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter [email protected]. Senden Sie uns idealerweise direkt ein Foto des Schadens zu, damit wir schnellstmöglich für Ersatz sorgen können.
Sind die Produkte von Within Mood nachhaltig?
Bei der Auswahl unserer Kollektionen legen wir großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Viele unserer Textilien sind OEKO-TEX zertifiziert und wir arbeiten stetig daran, unser Sortiment an umweltfreundlichen Home-Produkten zu erweitern.